確かな効果を実感していただくため、一部外部のエキスパート企業との連携などにより、ハッピーリレイションズでは、現場の課題を解決し、社員の成長を支えるために、貴社に最適な研修プランや育成プログラムをご提案します。営業力強化研修、接客マナー向上から女性管理職の育成、新人研修のオリジナル化まで、具体的な課題に寄り添い、実践的かつ効果的な解決策を提供します。貴社様のご要望に沿った課題解決方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

定額コンサルティング

「慣れからくるズレ」わかり尽くしているからこそ、解決策が見えなくなることはありませんか？ 市場環境の変化や競争の激化に対応するには、客観的な視点と専門的な見識が突破口になることもあります。自社オリジナルのマニュアルやオリジナル研修を作りたいなど、頼めるところがなかったような、細かなニーズにも柔軟にお応えいたします。まずはじっくりお話ししましょう。

研修事業

自社での営業研修に限界を感じていませんか？中小企業では、教育に時間や人手が割くのが現実、成果につながる研修を実施するのは大変です。そこで、営業のプロによる外部研修をすれば、当面で実践的なスキルを身につけることが可能です。貴社の営業力を強化し、売上アップを実現するサポートを行います。

主な研修

経営者・幹部のためのコーチング

経営の悩みをお一人で抱えていませんか？中小企業の経営者・経営幹部は、多くの課題に取り組みながらも、相談できる相手が限られがちです。外部のコーチングを活用すれば、客観的な視点と実践的なアドバイスを得て、経営判断や組織マネジメントの質が向上します。特に女性管理職のコーチングには定評があります。

コンサルティング事例

入社1～3年目までの若手スタッフと大人世代のお客様との世代間ギャップを埋めるための
接客・コミュニケーション研修

3時間の集中講座。コロナ禍中で研修を十分に受けていない若手スタッフを中心に、基本的な社会人のマナーや使いがちな言葉遣いの矯正などを行う、実践的学び直しの研修。

依頼会社複数店舗経営の美容室
相談内容接客時のマナー向上
実施内容入社3年目までの若手スタッフを対象に3時間の研修を実施

社内教育者（管理職）の育成

社内に女性管理職のモデルが不在。上層部も女性管理職のマネジメント経験がない状態。ノウハウが不足し対象の女性も管理職経験やマネジメント知識がないことを踏まえ、実践的なスキル習得と支援環境を構築。営業部をマネジメントできる女性管理職を育成するため、コーチングとティーチングを組み合わせた「教える人を育てるプログラム」を提案。

依頼会社社労士事務所
相談内容女性管理職自身のコーチングと管理職としての知識サポート、
自社オリジナルの営業ミーティングの運営の仕方をサポートしてほしい
実施内容対象社員様への月2回のコーチングと課題スキルのティーチング
資料の作成方法、ミーティングのやり方などを具体的にアドバイス
社外の相談役としてサポート

営業成約率の向上（DiSC研修※外部専門企業と連携）

若いスタッフなどが、お客様へのおもてなしで意図せず失礼な対応をしてしまうケースを具体的に見直し、世代間の認識の違いから生じるトラブルを解消するためのマナー研修を実施。現場での課題を認識するとともに、正しい対応方法を再学習する機会を提供。

依頼会社ハウスメーカー
相談内容見込み客のタイプ別の対応を習得し営業効率を向上
実施内容対応力研修
グループ討議を通して人の行動理論、自身にあった手法を学習
ロールプレイの実施
詳しく見る

オリジナルの研修パッケージを作成

独自で作成した内容の古い研修が現場で求められるスキルや知識に対応していなかったため、現場に合った実践的な研修プログラムを作成し提案。あわせて、研修を担う社内講師の育成も実施。

依頼会社自動車ディーラーの営業部
相談内容自社オリジナルの新人研修の作成と実施
実施内容社風やイズム、現場の課題や平準化したいスキルなどをヒヤリング
弊社が講習を実施後、研修内容を自走できる形にブラッシュアップし納品
講師スタッフにファシリテーションスキルの勉強会を実施