企業の外部顧問として関わる中で、
私が大切にしていることがあります。
それは
「本質に関わること」と「寄り添うこと」を両立させること」です。
企業にはそれぞれ、
これまで積み上げてきた歴史や文化があります。
そして現場には、日々お客様と向き合いながら努力しているスタッフの存在があります。
外部の立場から関わるとき、
方法論だけを持ち込んでも本当の変化は生まれません。
まず必要なのは、
その企業の状況や背景を理解することです。
・何が強みなのか
・どこに可能性があるのか
・どこに課題の本質があるのか
そうした点を見極めながら関わることが、
外部顧問の役割だと考えています。
多くの中小企業が直面している課題
現在、多くの企業が同じ課題に直面しています。
・物価の高騰
・人件費の上昇
・さまざまなコストの増加
経営を圧迫する要因は、どこの中小企業にも共通しています。
本来であれば、こういう変化の多い時代だからこそ
人材教育や攻めの営業が重要になります。
しかし実際には
・日々の業務で手一杯
・教育や営業に時間をかけられない
・コストをかける余裕がない
という声を多く聞きます。
理想論ではなく、実現可能な方法を
だからこそ大切なのは
理想論を押し付けることではありません。
その企業にとって実現可能な形を見つけることです。
例えば
・無理のない形で進める人材教育
・現場の力を活かした営業の仕組み
・企業の強みを活かした顧客との関係づくり
それぞれの企業の状況に合わせながら
現実的で継続できる形を
一緒に考えていくことが大切だと考えています。
ビジネスをしていてサポートが必要なのは
むしろ大変な時なのだから。
外部顧問という関わり方
外部だからこそ見える視点と、現場を尊重する姿勢。
その両方を大切にしながら、
企業と人が本来持っている力を引き出していく。
そして場当たり的な取り組みではなく
少しずつ成果を積み重ねながらバージョンアップしていく。
企業の状況やフェーズに合わせながら
必要なタイミングで必要な支援を行う。
そのような形で、
経営者の伴走者として関わっていきたいと考えています。
