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経営者で有る前に。

母がau PAYを初めて使うにあたり、

自宅でロープレをしてもなお

不安な母が





「使うとこ見といて」





というので、

レジの後ろに他人のふりをして並び、

何かやらかしそうな予感で見ていると





案の定。





アプリを起動するまでは良かったが

己のスマホに向かって





母:「au PAYでおねがいしますっ!」

チャレンジすることはすばらしい。

毒女です。

毒女もマナーが完璧かといえば

そんなことは全くないので

偉そうには言えませんが、

最低限のビジネスマナーは

心得ていると自負しております。

さて、ここからちょっと毒をはらみます。

従業員教育を計画的に実施されている、

もしくは実施を計画されている経営者の方、

中には

「まずあなたがマナーを学ぶべき」

というケースに時々出くわします。

その特徴とは、





・言葉遣いが乱暴

・時間にルーズ

・デリカシーに欠ける発言

・お礼の言葉を言わない

・意図的なレスポンスなし

・横柄な態度

これに加えて

最近ではzoomでのマナーも加わります。

テクニック的なこと以外で、





・腕組を一切はずさない威圧的な表情

・質問をしても無反応

・あくびおよび居眠り





これ、スタッフさんじゃないですよ。

さすがに一対一ではこんな態度はなさらないと

思うのですが、

群集心理なのか、

なんなのか。。

お疲れなんでしょうが、

この姿をスクショして

スタッフさんにお見せしたら

どう思われるでしょう、て思う。

毒女の近しい経営者の皆さんは、

毒女よりも歳が上じゃろうが下じゃろうが

関係なく、心から尊敬している。忖度

その方々に共通するのは

・いつも誰にでも謙虚

・感謝の言葉が多い

・どんな立場の人も大切にする

そして意外(?)と

繊細。

繊細だからこそ

人一倍気苦労も多くていらっしゃるんじゃろうけど

人の痛みや

人がされてうれしいことを

よく察知して、

やさしい声かけをしてくださったり、

さりげなく気遣ってくださる。

もしかしたら

ご本人は気づいていらっしゃらないかも

しれないけど、

細やかな気遣いややさしさ、

その繊細さは

いろんな人に届いているんだと思う。

少なくとも

毒女は

そんなやさしさに

ありがたいことに

たくさん触れることができている。

仕事とはいえ、

当たり前のことをやっているとはいえ

やはり

人、なので

「ありがとう」

って言われると

殆どの苦労や辛いことが

なかったことのように

軽やかで

暖かな気持ちになる。

こうやって書いてると

もうね、前者と後者の経営者って

次元が違う。

そんな毒女は

そんな立派な経営者の足元にも及ばないし、

偉い人にはなれそうもないが、





せめて





いい人でありたいなと思う。

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